Betalningsalternativ

Kortbetalning


Energifirman erbjuder säkra kortbetalningar med Visa och MasterCard samt Swish i samarbete med Svea Payments, som ingår i Svea Bank-koncernen. Svea Payments är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Energifirman accepterar samtliga Visa- och Mastercard-anslutna kort utgivna i Norden. Kortköpen sker direkt hos Svea Payments, och all information är krypterad enligt gällande standarder och regler. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos Energifirman. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
Faktura

Allmänt
Vid betalning via faktura samarbetar Energifirman med Svea Bank AB.
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättningarna för att få handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Samtliga fakturor är av Energifirman överlåtna till Svea Bank AB.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, vilket kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas hem till dig.

Betalningstid, påminnelseavgift samt dröjsmålsränta:

Företag: 30 dagars betalningstid 

Privatpersoner: 14 dagars betalningstid. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift, för närvarande 60 kr. Dröjsmålsränta utgår från förfallodagen med 2% per månad.

Faktureringsrutin konsument
Om fakturan inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. Om betalning inte inkommit till Svea Bank AB senast dag 7 från det att påminnelsen skickades, övergår fakturan till att bli en flexibeldelbetalning. Då ges du möjlighet att delbetala ditt köp i din egen takt.
    Lägsta belopp att betala: 3% av utestående skuld, minst 50 kr samt ränta och avgifter. Månatlig aviavgift: 45 kr, Nominell årlig ränta: 21,90%
    Faktureringsrutin Företag
    Om fakturan inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. Vid utebliven betalning lämnas fakturan till inkasso.
      Delbetalning

      Energifirman erbjuder möjligheten att dela upp din betalning i samarbete med Svea Payments. Detta är ett flexibelt alternativ för dig som vill ha kontroll över dina inköp. Det finns flera olika betalningsalternativ att välja mellan, och du kan när som helst under delbetalningstiden välja att slutbetala den resterande skulden. Ansökan om delbetalning sker i kassan i samband med att du anger personnummer och väljer delbetalningsplan. En kreditupplysning och identitetskontroll görs och du får direkt besked om ansökan godkänts. Vid delbetalning tillkommer en aviavgift och, beroende på längd, kan även ränta och uppläggningsavgift tillkomma.
      Delbetalning - upp till 30 000 kr
      Längd
      Ränta
      Uppläggningsavgift
      Aviseringsavgift
      3 månader
      0%
      95 kr
      29 kr
      6 månader
      0%
      195 kr
      29 kr
      12 månader
      0%
      295 kr
      29 kr
      Delbetalning - upp till 50 0000 kr
      Längd
      Ränta
      Uppläggningsavgift
      Aviseringsavgift
      24 månader
      9,95%
      295 kr
      29 kr
      Återbetalningar
      I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand genom återinsättning på det betalkort som användes vid beställning, eller till ett av dig angivet bankkonto. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.
      Faktura
      Vid köp mot faktura erhåller du en kreditfaktura från Svea Bank AB med det krediterade beloppet.
      Så här går det till när du returnerar en vara som är beställd mot faktura:
      När returen är åter på vårt lager och har kontrollerats så skapar vi en kreditering. En kontroll kan ta mellan 1-14 dagar från mottagandet. Efter att kreditering är slutförd hos oss meddelar vi Svea Bank AB. På kreditfakturan syns de artiklar som vi har krediterat dig samt eventuell returfrakt. Läs mer om eventuella kostnader som kan uppkomma vid retur under kapitlet "ångerrätt". Du drar av det krediterade beloppet från ursprungsfakturan och betalar in kvarvarande summa. Uppgifterna som används för inbetalning är de som finns på ursprungsfakturan från Svea Bank AB. Om förfallodatum närmar sig och du inte mottagit e-post om kreditering är det viktigt att du hör av dig till oss så att det inte påförs påminnelseavgifter eller inkassokrav.

      Om du har betalat fakturan
      Svea Bank AB sköter återbetalningen av kreditfakturor. Svea Bank AB kontaktar dig via e-post och ber dig att inkomma med bankuppgifter för att kunna genomföra återbetalning. Utbetalning tar ca 5 bankdagar. Observera att vissa banker kan ha längre handläggningstider.
      Kortbetalning eller direktbetalning
      Vid köp med kort, kreditkort eller direktbetalning återförs pengarna till samma kort eller konto som användes vid beställningen.
      Så här går det till när du returnerar en vara som är beställ mot 
      Kortbetalning:
      När returen är åter på vårt lager och har kontrollerats så skapar vi en kreditering. En kontroll kan ta mellan 1-14 dagar från mottagandet. Efter att krediteringen är slutförd hos oss tar det mellan 1-3 bankdagar innan du erhåller återbetalningen. Läs mer om eventuella kostnader som kan uppkomma vid retur under kapitlet "Leverans. Vid betalning med kreditkort syns återbetalningen runt det datum transaktionen genomfördes. Observera att vissa banker kan ha längre handläggningstider. Har du inte fått pengarna åter ber vi dig att i första hand kontakta din kortutgivare/bank. Har du bytt bank sedan köpet genomfördes hos oss så kommer återbetalning ske till det nya kortet. Det enda du behöver göra är att ta kontakt med din bank och be dem genomföra återbetalningen till rätt kort.

      Förskottsbetalning
      Vid köp mot förskottsbetalning kommer vi att skriftligen begära in kontouppgifter från dig. Kontouppgifterna måste inkomma till oss skriftligen då vi av säkerhetsskäl inte tar emot denna information över telefon. Vi sparar inga kontouppgifter från när köp genomfördes.
      Så här går det till när du returnerar en vara som är beställd mot förskottsbetalning:
      När returen är åter på vårt lager och har kontrollerats så skapar vi en återbetalning. En kontroll kan ta mellan 1-14 dagar från mottagandet. Läs mer om eventuella kostnader som kan uppkomma vid retur under kapitlet "ångerrätt". Återbetalning sker till de bankuppgifter som du inkommit med och tar mellan 1-3 bankdagar.

      Delbetalning
      Har du valt att betala din order med en delbetalningskampanj så kommer du vid nästa aviutskick från Svea Bank AB få ett förändrat totalbelopp på din delbetalningsavi. Beloppet är justerat efter den summa vi har krediterat på din order. Det är viktigt att samtliga avier betalas innan förfallodatum.
      Så här går det till när du returnerar en vara som är beställd mot delbetalning:
      När returen är åter på vårt lager och har kontrollerats så skapar vi en kreditering. En kontroll kan ta mellan 1-14 dagar från mottagandet. Läs mer om eventuella kostnader som kan uppkomma vid retur under kapitlet "ångerrätt". Efter att krediteringen är slutförd hos oss meddelar vi detta till Svea Bank AB.